มีคนโอนเงินมาให้เราแต่มันไม่เข้าบัญชี ทำอย่างไรดีคะ

เมื่อคืนเวลาประมาณ 22:50 น. มีคนโอนเงินมาให้เราผ่านแอพ Kbank มายังบัญชีไทยพานิชย์ของเรา ยอดเงินฝ่ายนู้นตัดว่าโอนแล้ว แต่พอมาบัญชีเรามันไม่เข้าอะคะ มันไม่มียอดเงินเข้าเลยด้วยซ้ำ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ มีวิธีแก้ไขมั๊ย ช่วยทีค่ะ