รบกวนสอบถามการยกเลิก/เลื่อนการจองที่พักจาก agoda ด้วยครับ

ผมจองที่พักที่พัทยาไว้ช่วงปลายเดือน แต่ตอนนี้น่าจะออกจากกรุงเทพได้ลำบากแล้ว ห้องที่จองไว้เป็นแบบที่ไม่สามารถยกเลิกได้ ตอนนี้ทางagodaมีนโยบายช่วยเหลือเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ มีท่านไหนสามารถยกเลิกหรือเลื่อนการจองได้บ้างครับ รบกวนแนะนำผมหน่อยครับว่าต้องดำเนินการอย่างไร