ยกเลิกบัตรATMกรุงไทย​ แต่ไม่ได้ค่าธรรมเนียมคืน?

ไปติดต่อขอยกเลิกบัตรATMมาแล้ว​ แต่ยังไม่ได้ค่าธรรมเนียมบัตรคืน​ โทรหาcall center ไม่สามารถให้รายละเอียดได้ว่าจะได้คืนหรือไม่​ เพราะได้ยกเลิกบัตรไปแล้ว​ ทางสาขาก็ไม่แจ้งอะไรเลย​