ทำประกันกับโบรกเกอร์ TQM แล้วไม่ได้รับกรมธรรม

เราทำประกันออนไลน์กับ TQM ค่ะ ตัดบัตรเครดิตตั้งแต่วันศุกร์ ที่ 20 มีนาคม 63 แต่ระบบไม่มีส่งอีเมลมายืนยัน
เมื่อวันเสาร์โทรเข้าเบอร์ 1737 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ระบบไม่เสถียร ข้อมูลค้างอยู่ในระบบ ให้รอแก้ไขระบบ จะยืนยันข้อมูลภายใน 3 วัน
วันนี้วันอังคาร ที่ 24 แล้ว ยังไม่มีข้อมูลยืนยันใดๆ เราไม่รู้ว่าการสมัครประกันมีผลหรือยัง ถ้าเราทำประกันแล้วไม่ได้กรมธรรม หรือยืนยันว่าการสมัครเสร็จสิ้นแล้ว เราจะทำประกันไปทำไมอ่ะ เห้อออ