ติดต่อพักชำระหนี้สินเชื่อรถยนต์กับธนาคารไทยพาณิชย์ จนท.บอกจะติดต่อกลับแล้วเงียบหาย

กระทู้คำถาม
หลังจากที่รัฐประกาศว่ามีมาตราการพักชำระหนี้ช่วยเหลือผู้ประสบปัญหา Covid -19  
เราก็ได้ติดต่อไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ ติดต่อ CC ว่าเราต้องการพักชำระหนี้สินเชื่อรถยนต์ แล้วทางนั้นแจ้งมาว่าให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 5 วัน จากวันนั้นมาถึงวันนี้เป็นอาทิตย์แล้ว ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยคะ
.
ปล.อยากทราบว่า ธนาคารจะดำเนินการพักชำระหนี้ให้จริงไหมคะ ถ้าไม่พักให้จริงก็ไม่ควรประกาศออกมาให้เสียความรู้สึก เราจะวางแผนใช้เงินก็วางไม่ถูก เพราะเราเป็นแม่ค้าขายของตามตลาดได้รับผลกระทบโดยตรง และก็คิดว่าอีกหลายคนได้รับผลกระทบแบบเราเช่นกัน ถ้าโครงการนี้ออกมาเพื่อช่วยเหลือ ปชช.จริงๆอยากให้ธนาคารให้ความสำคัญกับลูกค้ามากกว่านี้คะ ไม่ใช่ปล่อยให้รอจนใบแจ้งหนี้จะออกก็ยังเอาแน่นอนไม่ได้ มีใครเจอปัญหาเดียวกับเราบ้างคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่