พอดีผม อยากสอบถาม เรื่อง ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถจากรถชน

รถผมได้ทำประกันชั้น1กับทางประกันธนชาตไว้ แล้วก็ได้เกิดอุบัติเหตุช่วงปีใหม่ ซ่อมรถเสร็จช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ หลังจากนั้นก็ได้ทำเรื่องขอรับเงินชดเชยค่าขาดประโยชน์ช่วงต้นเดือน มีนาคม จนถึงวันนี้เป็น15วัน ที่ไม่ได้รับ ก็เลยติดต่อทางบริษัทไป แต่ทางบริษัทได้บอกมาว่าได้ดำเนินการจ่ายเงินไปแล้ว แต่ไม่มีเงินเข้า แล้วก็ยังไม่มีหลักฐานให้ผมเลย คือผมควรต้องทำยังไงต่อไปครับ ขอคำชี้แนะด้วยครับ ไปอัพสมุดแล้ว ไปเช็คเงินในบัญชีแล้ว แต่เขาก็ยังยืนยันการโอนเข้ามา ต้องเอาหลักฐานไปยืนยันหรือว่าทำอะไรได้บ้าง โปรดชี้แนะผมด้วยครับ ขอบคุณครับ
(ตอนนี้ได้รับแล้วครับ ขอบคุณครับ)