Airasia ไม่คืนเงิน2เดือนแล้ว

สวัสดีค่ะ มีใครที่ยกเลิกไฟล์ทการบินของแอร์เอเชียแล้วเกิน2เดือนไม่ได้เงินคืนมั้ยคะ พอดีเรายกเลิกไฟล์ทบินไปแต่นานจะ2เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืน ไม่มีความคืบหน้าใดๆทั้งสิ้น เพื่อนเราที่จองไฟล์ทเดียวกัน ยกเลิกที่หลังเรา ตัดบัตรธนาคารเดียวกันปต่ได้เงินคืนแล้ว แต่เรายังไม่ได้เงินคืน ตอนนี้จะเกิน2เดือนแล้ว สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนมั้ยคะ