word เปินไม่ได้อยู่ตัวเดียว เกิดอะไรขึ้นคะ

ใช้ microsoft 365 อยู่ค่ะ ตัวอื่นๆใน microsoft 365 เปิดได้หมดยกเว้น word พยายามซ่อมตามวิธีที่บอกในคู่มือแล้ว ลบลงใหม่ก็แล้วก็ยังเปิด word ไม่ได้อยู่ดี ทำอย่างไรได้บ้างคะ? ต้องทำงานด้วยสิคะ อยากจะร้องไห้มากตอนนี้