จะพักชำระหนี้รถยนต์ของกรุงศรีออโต้ ต้องทำอย่างไรบ้าง

พอดีเห็นในเพจลงประกาศว่าสามารถพักชำระหนี้ของกรุงศรีได้เพราะโควิด-19  อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรบ้าง และทำได้ที่ไหน  ใช้เอกสารอะไรบ้าง
โทรไป1572 กับ 027407400 แล้วแต่สายไม่ว่างเลย
รบกวนผู้รู้ตอบทีค่ะ