ขอคำแนะนำหน่อยครับ ปัญหาทะเบียนรถสลับกัน

ผมออกรถอีซูสุประมาณเดือน พ.ย. ปีที่แล้ว ใช้รถมาก็ไม่มีปัญหาอะไร พอดีอาทิตย์ที่แล้วจะเคลมประกันเนื่องจากประตูถูกขูดเป็นรอย ปรากฏว่าชื่อผมกับเลขทะเบียนรถไม่ตรงกันก็เลยทำเคลมไม่ได้ ก็เลยแจ้งกลับไปที่ศูนย์ฯ เซลส์ที่ขายรถให้ผมบอกว่าเกิดความผิดพลาดเนื่องจากทะเบียนสลับกับลูกค้าอีกคน 
ผมลองตรวจเช็คเอกสารในรถทั้งหมด ปรากฏว่า
- สัญญาเช่าซื้อถูกต้อง ชื่อผมกับเลขตัวถังตรงกัน
- พรบ.ถูกต้อง อ้างอิงจากชื่อผมและเลขตัวถัง
- สำเนาเล่ม ทะเบียนรถผมแต่เป็นชื่อคนอื่น ข้อมูลรถก็ไม่ตรงกัน
- ในฐานข้อมูลของอีซูสุบันทึกว่าเลขทะเบียน(ที่ไม่ใช่ของผม) มีผมเป็นเจ้าของรถ อ้างอิงไปถึงข้อมูลการเข้าตรวจเช็ค และคูปองฟรีค่าแรงต่างๆ ที่สำคัญคือผมใช้รถหนักมาก 3 เดือนหมื่นโล ตอนนี้เข้าเช็คระยะถ่ายน้ำมันเครื่องเรียบร้อย หมายถึงเจ้าของทะเบียนตัวจริงจะไม่สามารถใช้สิทธิคูปองนี้ได้แล้ว

เซลส์บอกว่าเรื่องเล็กน้อย เดี๋ยวจัดการให้ นี่ก็ผ่านมา 3 วันแล้วยังไม่เห็นติดต่อกลับเลยครับ ผมควรไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ดีหรือเปล่าครับ เพราะถ้าเกิดคนที่ใช้ทะเบียนผมอยู่เอารถไปใช้และทำผิดกฏจราจร โดนค่าปรับ ใบสั่งจะส่งมาหาผมแทน และถ้าเอารถไปก่ออาชญากรรมล่ะ ไม่อยากคิดเลยครับ