[CR] ais fibre บริการหลังการขายแย่มาก

ขอรีวิวการให้บริการของ ais fibre หน่อยนะคะ กระทู้แรกอาจจะตกหล่นนิดนึง
เริ่มด้วยคิดที่จะติดเน็ตบ้าน เลยได้ไปถามโปรจากศูนย์บริการของ ais ทางศูนย์ก็มีโปรเน็ตแนะนำให้
โดยเป็นโปรลดราคา จาก 500 กว่าบาท เหลือ 200 กว่าบาท ความเร็วเน็ต 100/00 โดยต้องผูกกับเบอร์ที่เราใช้อยู่
ก่อนที่จะตัดสินใจใช้เราก็ได้ถามทางศูนย์ไปว่า ถ้าเราเปลี่ยนโปรเน็ตมือถือ จะมีผลต่อเน็ตบ้านไหม เค้าก็บอกไม่มี
เราเลยโอเค งั้นเอาโปรนี้แหละ ทำอะไรเสร็จสรรพ ก็ได้ติดตั้งอะไรเรียบร้อย แล้วเราก็ได้เปลี่ยนโปรเน็ตมือถือกับทางCCด้วย
เดือนแรกจ่ายเงินไปก็ไม่มีปัญหาอะไร พอเดือนต่อมามีข้อความส่งมาบอกว่า ได้อัพเน็ตบ้านเราเป็น 200/200 ค่าเน็ต 599
เราเลยไปคุยกับที่ศูนย์ก่อนว่าไม่อยากได้โปรนี้ ขอเปลี่ยนเป็นโปรเดิม ทางศูนย์บอกต้องโทรคุยกับ call center
เราเลยได้ติดต่อไปทาง CC เค้าก็บอกว่าจะเช็คให้ ต่อมาทางCCก็โทรกลับมาบอกว่าเพราะเราเปลี่ยนโปรเน็ตมือถือไป
ทางaisไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโปรเดิมได้ เราเลยแจ้งไปว่าถามทั้งศูนย์กับCCไปแล้ว ก็บอกว่าไม่มีผลต่อเน็ตบ้านหนิ
จากนั้นก็วางสายไป มีสายโทรกลับมาอีกบอกว่า โปรเน็ตเดิมเป็นเน็ตแบบสัญญา1ปี ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโปรอื่นได้อยู่แล้ว
ให้ลูกค้าสบายใจได้ หลังจากนั้นก็มีข้อความจ่ายค่าเน็ตเป็นราคาเดิมส่งมา เราก็ดีใจคิดว่าแก้ไขให้แล้ว
แต่!! คิดผิดจ้า เป็นเน็ตราคาเดิมแค่เดือนเดียว หลังจากนั้นก็ก็ส่งข้อความมาให้จ่ายราคาเต็ม599+vat เค้าไปก็ 640 บาท
ส่งมา2เดือนแล้ว จะโทรไปคุยอีกก็เริ่มเบื่อ เพราะเราโทรไปแจ้งเรื่องนี้บ่อยมาก แต่ไม่ประสานงานกันรึป่าว ?
เจอแบบนี้แย่มากนะคะ เสียความรู้สึกมาก เน็ตก็เร็วดีอยู่หรอก แต่เจอแบบนี้ก็ไม่ไหว
จะยกเลิกก็ไม่ได้ต้องเสียค่าปรับอีก คือเราไม่อยากได้โปรเน็ตบ้านใหม่ที่คุณเปลี่ยนให้ไงแล้วเราไม่ได้เป็นคนเปลี่ยนเองด้วย
*หวังว่าทาง ais จะเข้ามาอ่านนะคะ จะได้รู้ว่าปัญหาแบบนี้ก็มี
**ถ้าจัดการให้ไม่ได้ ครบสัญญาปุ๊บก็คงจะย้ายค่ายแล้วค่ะ ทั้งเบอร์มือถือ ทั้งเน็ตบ้านเลย
***จบการรีวิว ขอบคุณค่ะ