คนที่ไม่ได้มีเป็นเพื่อนในเฟส ทักหาเราไม่ได้ แก้ไงคะ

คือเราไลฟ์ขายของในเฟสบุ๊ค แล้วลูกค้าทุกคนไม่สามารถทักแชทเรามาได้ค่ะ คือลูกค้าบอกว่าปุ่มข้อความที่เป็นรูปเมสเสนเจอร์หน้าเฟสเราขึ้น แต่กดไม่ได้ (นึกภาพตามนะคะว่าปุ่มเพิ่มเพื่อนเป็นสีเข้ม ปุ่มกดติดตามเป็