คือเราอยู่ต่างจังหวัด แล้วเราจองเที่ยวบินไปกรุงเทพ ของนกแอร์ เดินทางจะไปต้นเดือนเมษา คือตอนนั้นเราจองตั้งแต่ยังไม่มีข่าวโรคระบาดในไทย ช่วงมีข่าวโรคระบาดใหม่ๆในอู่ฮั่น โดยผ่าน ในแอพ traveloka แล้ววันที่ 12 มีนาคม 2563 เราเลยไปขอยื่นคำร้องขอเงินคืน เนื่องจากเหตุสุดวิสัย/ไวรัสโคโรน่า ในระบบแอพ แล้ววันที่ 19 มีนาคม 2563 มีข้อความเตือนมาว่า ไม่สามารถดำเนินการคำร้องขอคืนเงินได้ ก็คือ โดนปฏิเสธ แล้วทีนี้เราทั้งส่งข้อความไป บอกในแอพที่เป็นข้อความขอช่วยเหลือ มีแต่ส่งวิธียื่นคำร้องขอเงินคืน กับโทรไปก็เป็นข้อความที่เขาเซ็ตไว้เกี่ยวกับไวรัสโคโรน่า คือเราไม่สามารถที่จะยื่นคำร้องขอเงินคืน หรือขอความช่วยเหลือจากแอพนี้ได้เลยเหมือนโดนปฎิเสธแล้วบล็อกไม่ให้เราส่งได้อีก เราอยากรู้ว่ามีใครที่ ยื่นคำร้องขอคืนเงินในแอพ traveloka เหมือนเราไหม แล้วโดนปฏิเสธ คืนเงิน หรือใครที่ ยื่นคำร้อง แล้วได้ เงินคืน ทำยังไงช่วยบอกเราหน่อย
โดนปฏิเสธคำร้องขอคืนเงินใน traveloka เนื่องจากไวรัส covid 19