เริ่มใช้งานกล่อง TrueID TV ตั้งแต่ช่วงปีใหม่ที่ผ่านมาพอดี
ตอนลองเปิดใช้งานรู้สึกตกใจเหมือนกนัว่า ได้ดูช่องเยอะกว่าที่คิด

โดยเฉพาะช่อง Warner Brother TV (133) ที่มีซีรีส์ของวอร์เนอร์มาให้ดูแบบ HD
แต่แล้วอยู่ๆ วันนี้ก็ดูไม่ได้ไปซะเฉยๆ ครับ ขึ้นว่าช่องล็อก เหมือนกับว่าโดนลดระดับโปรโมชั่นลง

ทั้งที่ไม่ได้สมัครโปรโมชั่นอะไรเพิ่มเลย แค่ซื้อแพคเกจเหมาดูพรีเมียร์ลีกอย่างเดียว
ลองโทรไปสอบถาม Call Center ได้ความประมาณว่า

ก่อนหน้านี้เป็นแพคเกจที่ผิดพลาด และได้รับแจ้งจาก WBTV เมื่อสองวันก่อน จึงลดช่อง
สรุปคือตัดช่องโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ไม่บอกเหตุผล ต้องให้โทรไปถามเองครับ

แบบนี้พอร้องเรียนที่ไหนได้ไหมครับ แต่เข้าใจว่าคงมีในสัญญาว่า เปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้ง
แต่อีกนั่นแหละ ทำแบบนี้เหมือนหลอกผู้ใช้งาน ช่วงแรกๆ มีของดี พอผู้สมัครใหม่ไม่เพิ่มก็ลดช่อง

ถ้าจะทำแบบนี้บอกแต่แรกเลยครับว่า ช่องไหนบ้างที่เป็นโปรโมชั่น และหลังหมดโปร ต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่
ไม่ใช่มาตัดช่องออกไปเฉยๆ แบบนี้ เสียความรู้สึกครับ