ฑนาคารกสิกรแย่มากค่ะ

คือเราโอนจากกสิกรไปธนาคารไทยพาณิช(บัญชีเราเอง)​ โอนเสร็จเรียบร้อย​ มาดูย้อนหลัง​ อ้าวโอนผิด​ เราเลยไปแจ้งความ​ แล้วไปติดต่อธนาคาร​ ธนาคารเเจ้งว่าใ้ช้เวลาดำเนินการ20วันไม่รวมเสาอาทิตย์​ นี้ยังไม่ถึง20วันแจ้งผลแล้ว​ คืออะไร​ งงค่ะ
ไม่รู้ตามเรื่องให้หรือเปล่า​ ​//สรุปเราไม่ได้เงินคืนแถมบอกให้เราไปตามเอง// คือเเย่มากกค่ะ​//เเล้วต้องไงต่อค่ะ​ แนะนำหน่อยค่ะ