วงเงินที่ใช้ไปใน uchoose ขึ้นติดลบ หมายความว่าอะไร

ผมชำระเงินยอดค้างทั้งหมดแล้วแต่ติดลบเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเลย รบกวนพนักงานช่วยชี้แจงหรือหลังไมค์มาสอบถามข้อมูลส่วนตัวได้หมดเลยครับ สงสัยมาก
ของแอพ uchoose รุ่นล่าสุด ธนาคารกรุงศรี