ซื้อ airpods 2 Wireless Charge แต่มีปัญหาตอนคนโทรเข้า

ซื้อ airpods 2 Wireless Charge แต่มีปัญหาตอนคนโทรเข้า 
ฟังเพลง โทรออกได้ปกติค่ะ แต่พอมีเวลาคนโทรเข้ามาสัญญาณ airpods จะตัดเอง เปลี่ยนเป็นการโทรคุยแบบธรรมดาค่ะ ไปให้ที่ศูนย์ไอแคร์พนง.ก็บอกว่าปกติ ลองกดลืมอุปกรณ์แล้วเชื่อมใหม่ แรกๆก็ใช้ได้ค่ะ แต่สักพักก็เป็นอีก มีใครพอจะรู้วิธีแก้ปัญหานี้มั๊ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ