สวัสดีค่ะ เราสั่งซื้อโลโก้ BMW จากlazadaมา ราคา 1290 บาท วันที่ได้รับของมาก็เอาไปให้ช่างติดตั้งให้ ของคุณภาพห่วยมากช่างแค่เอาออกจากซองจับบิดนิดเดียวตัวโลโก้กับฐานหลุดออกจากกันเอาแค่กาว2หน้าแปะไว้ ว้อทท?? ราคาตั้ง1290เอาแค่กาว2หน้าแปะ!! - - คุณภาพน่าจะพอกันกับราคา 300-400ในlazada แต่ซื้อร้านนี้เพราะราคาแพงและบอกว่าเป็นเกรดพรีเมี่ยม ช่างบอกวัสดุคุณภาพห่วยมากกกก เราจึงโทรไปหาร้านค้าร้านบอกให้ทำเรื่องคืนผ่านlazada เราก็ทำเรื่องส่งไปlazadaให้ส่งไปคืนที่ร้านค้าเลยแทนที่จะเอาไปตรวจสอบเอง พอส่งกลับไปร้านค้าได้รับของเป็นอาทิตย์แล้วถึงค่อยกดปฏิเสธ เสียเวลามากก lazada บอกให้เรากดโต้แย้ง/เคลมสินค้าเพื่อให้lazadaตัดสิน และบอกจะติดต่อกลับภายใน3วันก็เงียบหายเลยจ้า ต้องให้โทรตามเองงตลอด ในระหว่าง3วันก็กดดูความคืบหน้าในแอปตลอด ปรากฎว่าร้านค้าส่งหลักฐานให้lazadaได้3รอบ ทั้งๆที่เราเเป็นลูกค้าเราใส่ข้อความได้นิดเดียว รูปได้แค่3รูป ส่วนร้านค้าใส่ได้5-6 บรรทัดเลยจ้าา กับรูปอีกเป็น10 วิดีโอด้วยอีก คืองงมาก สรุปจะให้ใครเคลมคะlazada?? งงใจ  คือดูวิดีโอที่ร้านส่งมาถ่ายแค่ตอนทดสอบว่าสินค้าไม่หลุด คือเค้าจะเอาไปติดกาวก่อนก้ได้ป่ะ? แล้วlazadaก็ปล่อยให้ร้านส่งของกลับมาและปฏิเสธคำขอคืนเงินเราจากหลักฐานแค่นั้นคือไม่พิจารณาถึงความเป็นจริงหน่อยหรอ รูปที่เราส่งไปก็เห็นชัดๆว่าใช้กาว2หน้าติด แล้วก็เป็นไปอย่างที่คิดเลยพอได้ของกลับมาติดแน่นเลยจ้า คงจะใช้กาวติดมาเรียบร้อย แต่เราก็ไม่โอเคกับสินค้าแล้วเพราะวิธีที่ร้านค้าใช้แก้ปัญหา ทำให้เราไม่มั่นใจในสินค้าอีกว่าเป็นเกรดพรีเมี่ยมตามที่ว่าจริงหรอ เราก็โทรไปร้องเรียนอีกหลายรอบให้คนที่มีอำนาจตัดสินเคสติดต่อกลับก็ไม่มีการติดต่อกลับเลยซักครั้ง เราต้องโทรไปตามอีกคอลเซ็นเตอร์ถึงบอกว่าเคสตัดสินไปแล้วให้ไปแชทคุยกับร้านค้าเอง แล้วร้านค้าที่มีพฤติกรรมแบบนี้ไปคุยแล้วเค้าจะยอมคืนหรอคะ ถ้าจะคืนคงคืนแต่แรกแล้วมั้ย ฝากถึงlazadaนะคะ ถ้าจะไม่เอาลูกค้าแบบนี้ก็ไม่ใช้แล้วค่ะ เข้าข้างร้านค้ามากกว่าลูกค้าตัวเองที่มีประวัติการซื้อดีมาตลอด แจ้งให้ตรวจสอบร้านค้าก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ถ้ายังจะเก็บร้านค้าแบบนี้มากกว่าคนซื้อก็ทำไปเถอะค่ะขอบาย. ถ้าเป็นอีกเจ้าใหญ่เจ้านึงมีปัญหาอะไรเค้าเอาลูกค้าเค้าก่อนเสมอ lazada ควรรีบปรับปรุงให้เหมือนเค้านะคะ ก่อนที่
ลูกค้าจะเทไปเจ้านู้นหมดก่อน