ระยะเวลาในการยื่นกู้ของธนาคารออมสิน

ดิฉันได้ยื่นกู้สินเชื่อไทรทองไปโดยใช้ที่ดินค้ำ เมื่อ 11/2/63 และได้ไปติดตามผลกับเจ้าหน้าที่ที่สาขา เจ้าหน้าที่ตอบแต่ส่าให้รออีกเป็นเดือนไปถามทีไรก็พูดว่าเป็นเดือน ผ่านไปครึ่งเดือนเรื่องไม่ไปไหนเอกสารวางไว้ไม่ได้ดำเนินการให้ จนแจ้งไปทางแชทของออมสินโซไซตี้เจ้าหน้าที่ที่สาขาถึงได้ยื่นเรื่องให้ซึ่งผ่านไปครึ่งเดือนกว่าแล้วเวลาที่เสียไป และหลังจากวันนั้นจนตอนนี้ก็ผ่านไปแล้วอีกครึ่งเดือนที่เงียบไป รวมๆแล้วตั้งแต่ยื่นเอกสารนี่ก็เป็นเดือนแล้วค่ะ ไม่รู้ว่าตอนนี้เรื่องดำเนินการไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว ไม่ใช่มายื่นกู้เอาสนุกนะค่ะ เจ้าหน้าที่ถึงปล่อยเฉยไม่ไส่ใจลูกค้าซึ่งมีความเดือดร้อน อยากจะให้ทางออมสินช่วยติดตามเรื่องให้หน่อยนะค่ะ และเพื่อนๆมีประสบการณ์ยังไงบ้างและมีวิธีอย่างไรมาบอกกันหน่อยนะค่ะ