Ipad10.2(2019)เชื่อมไวไฟไม่ค่อยดีปกติไหมครับ?

เพิ่งซื้อipad10.2(2019)มาจากร้านๆหนึ่งในshopee เป็นร้านที่คนซื้อเยอะมากราคาก็ถูกกว่าศูนย์นิดหน่อย มีประกันศูนย์ 1 ปี เครื่องเป็นตัวที่เชื่อมWiFiได้อย่างเดียว ใช้งานปกติทุกอย่าง ***ยกเว้นเวลาเล่นเกม เกมจะค้างเพราะWiFiหลุดบ่อยมาก ไม่รู้ว่าเพราะอะไรมือถือที่ผมใช้ก็เชื่อมWiFiตัวเดียวกันก็ไม่ได้หลุดนะครับเวลาเล่นเกม(อีกข้อที่สงสัยคือผมอยู่หอครับ แอบคิดว่าเพราะมีคนหลายคนเชื่อมWiFiตัวเดียวกันอยู่ทำให้หลุดบ่อยๆ แต่ไม่น่าเกี่ยวเพราะมือถือผมก็ยังใช้ได้ปกติ) อยากถามว่าผิดปกติไหมครับ? แล้วถ้าผิดปกติแล้วสามารถส่งเคลมศูนย์ได้มั้ยครับ? ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะครับ🙏🙏