AIS ไม่สามารถต่อสัญญาณโทรศัพท์ได้

สวัสดีค่ะ ดิฉันมีปัญหาคือ มีญาติขอยืมชื่อดิฉันไปซื้อไอโฟนพร้อมแพคเกจ และญาตไม่ยอมจ่ายค่าบริการนาน 5-6 เดือน จนโทรศัพท์โดนระงับสัญญาณแล้วไม่ไม่บอกดิฉัน จนกระทั่งวันนึง บริษัททวงหนี้ โทรมาทวงถาม ค่าบริการ จึงได้รู้ว่าเค้าไม่จ่ายเงินค่าบริการ ดิฉันเลยต้องการที่จะไปจ่ายค่าบริการที่ค้าง พร้อม ปิดเบอร์นี้ แต่ไม่สามารถทำได้ค่า เนื่องจากว่า
1 ดิฉันอยู่ต่างประเทศไม่สามารถกลับไทยได้ ในเวลานี้ 
2 คุณแม่จะเป็นคนไปจ่ายค่าโทรศัพท์ให้แต่ว่าไม่สามารถทำเรื่องต่อสัญญาณให้ได้ และไม่สามารถ มอบฉันทะให้คุณแม่ทำแทนได้ (สอบถามทาง call center แล้ว)
3 ต้อง การต่อสัญญาณใช้ต่อ ให้ครบระยะเวลา 1 ปี จากตอนนี้ใช้มาแล้ว 9 เดือน ต้องใช้ให้ครบ 1 ปี ถึงจะไม่เสียค่าปรับ ค่าเครื่งไอโฟน ที่ซื้อในราคาถุกพร้อมแพคเกจ
4 ค่าบริการค้างชำระ 6 พันกว่าบาท บวกค่าปรับเครื่องไอโฟน 5 พันกว่าบาท รวม แล้ว หมื่นกว่าบาท 
แต่ถ้าใช้บริการต่อ จะเสีย ค่าบริการ 3 เดือน รวม แล้ว จ่าย แต่ 3 พัน กว่าบาท 

มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างคะ ยอมรับว่าโง่ และไว้ใจญาติ และ ตอนนี้ ด้วยสถานการณ์แบบนี้ดิฉันไม่สามารถกลับไทยได้ จริงๆ ค่ะ คอลเซนเตอร์ที่คิดว่าจะช่วยได้ ก็ ไม่สามารถช่วยได้ ทั้งๆ ที่สถานการตอนนี้ มันแย่ ค่ะ

ขอบคุณค่ะ