ขอยกเลิกตั๋ว Lion Air ได้เงินคืนเต็มไหมครับ

เนื่องจากทางสายการบิน ยกเลิกเที่ยวบินของผม และเปลี่ยนเวลาช้ากว่าเดิม 2ชั่วโมงครึ่ง ซึ่งผมไม่สะดวกบินเที่ยวบินนี้ จึงอยากยกเลิกเพื่อไปจองสายการบินอื่น
พยายามโทรไป cc 02 529 9999 รอสาย 30 นาทีแล้วยังไม่มีคนรับเลย จึงอยากทราบช่องทางการติดต่อที่รวดเร็วกว่านี้มีไหมครับ
หรือใครมีประสบการณ์คล้ายๆกันเคยขอเงินคืนได้เต็มจำนวนไหมครับ? ทั้งค่าตั๋วและภาษี ทำอย่างไรครับ?