ถามเรื่องคอมหน่อยครับ

กดอะไรไปมันเด้งกลับมาหน้าพักหน้าจอตลอดเลย เข้า choose an option ก็ไม่ได้ครับไปได้แค่หน้า ของเข้า  save mord ซึ่งเข้าไปแล้วค้างอนู่ได้กรุณารอสักครู่ไม่สามารถเข้าไปถึงหน้าเดสท็อปได้เลย ไม่รุ้ว่าเกิดเพราะอะไร จะบูทเข้าไปหน้าเดสท็อปแบบธรรมดามันก็ติดหน้าพักหน้าจอจะล็อคอินก็ไม่ได้ ไม่ว่ากดปุ่มใดมันก็เด้งมาหน้าพักหน้าจอตลอด ไม่สามารถเข้าไปพิมรหัสได้เลย