จ่ายค่าทรศ. AIS แต่ยังขึ้นว่าระงับสัญญาณ

เราจ่ายค่าทรศ.ไปเดือนนึงแล้วค่ะ ตอนแรกค้าง 2 เดือน ขึ้นว่าระงับสัญญาณชั่วคราว เลยไปจ่าย แต่จ่ายมา 2 ชั่วโมงแล้ว สัญญาณก็ยังระงับอยู่เหมือนเดิม คือเราต้องจ่ายหมดเลย 2 เดือนหรอคะ ปกติที่เราใช้ dtac คือจ่ายเดือนนึงก็สามารถใช้สัญญาณตามปกติได้แล้วนะ เบอร์ 0989945515 ค่ะ