ดีแทค ลงโปรโมชั่น "ผู้สูงอายุ" หน้าเวบ พอไปซื้อจริงบอกหมดโปรแล้ว แต่ฝ่าย IT ไม่ได้เปลี่ยนหน้าเวบ แบบนี้ก็ได้หรือ?

สืบเนื่องจากโปรตัวนี้ วันนี้เลยไปที่ ดีแทค เซ็นทรัลลาดพร้าว เพื่อจะซื้อ
พนักงานแจ้งว่า ไม่มีโปร ตัวนี้ น่าจะต้องซื้อออนไลน์ เลยโทรถาม 1678
พนักงาน call center แจ้งว่าขอเวลาติดต่อสาขา 1 ชั่วโมง (รอไปค่ะ)

จากนั้นประมาณ 1 ชั่วโมง โทรกลับมาแจ้งว่า โปรนี้ไม่มีแล้ว แต่ฝ่าย IT ไม่ได้ลบออกจากหน้าเวบ

คำถามคือ
1. เมื่อโปรโมชั่นไม่ได้ระบุวันสิ้นสุด และยังโชว์ที่หน้าเวบ ก็แค่แจ้งว่าเป็นความผิด IT แล้วจบ อย่างนั้นหรือ
2. เมื่อถามหาความรับผิดชอบ ก็ได้แค่ขอโทษ และแจ้งว่าจะแก้ไขหน้าเวบโดยเร็ว พร้อมยื่นข้อเสนอลดค่าใช้บริการให้ 300 บาท ดีแทคทำได้แค่นี้หรือคะ

ตอนนี้ไม่มั่นใจในความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบขององค์กรนี้แล้ว 
แนะนำค่ายอื่นให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ณ เวลาที่พิมพ์ หน้าเวบนี้ ก็ยังอยู่นะคะ


ปล. เงื่อนไข มีแค่นี้ค่ะ