ทำไมคอลเซ็นเตอร์แอร์เอเชียถึงติดต่อยากจังครับ ติดต่อธุระด่วนไม่ได้เลย เห้ออ

ผมติดต่อช่องแชทรอสองชั่วโมงยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริงสักที โหลดรอคิวหมุนติ๊วๆอยู่อย่างนั้น คือจะปรึกษาเรื่องคืนเงินหรือเลื่อนไปต่างประเทศเนื่องจากสถานการณ์โควิท-19 อีกอย่างช่วงนี้ไม่อยากเข้าสนามบินด้วยครับ ขอบอกเลยนะครับ แอร์เอเชี่ยยกเลิกเบอร์โทรศัพท์นี่บอกเลยพลาดมากๆ แล้วมาเลือกให้ใช้บริการแชทแทน เหมือนผลักภาระมาให้ลูกค้า คนมีอายุที่เค้าใช้โทรศัพท์ไม่เก่งจะติดต่อได้ไหม