แอพ teamviewer ใช้งานยังไงคะ

เคยใช้แอพนี้นานแล้ว นำเลขที่มีให้มากรอกก็ใช้ได้
แต่ตอนนี้กรอกแล้วขึ้นว่าไม่พบเส้นทางคะ

ลงโปรแกรมในคอม กับลงแอพในแอนดรอย เพื่อรีโมทดูคอม

โดยนำเลขที่โปรแกรมในคอม ตรง your id กับ พาส แต่ไม่สำเร็จคะ