Agoda จองตั๋วเครื่องบิน มีแต่ช่องให้กรอกเลขหนังสือเดินทาง เปลี่ยนตรงไหน

สอบถามค่ะ จะจองตั๋วเครื่องบินบินในประเทศ ปกติจองผ่านแอปจะมีช่องให้เลือกหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน 
แต่วันนี้จะจองตรงช่องกรอกเลขมันมีแค่เลขหนังสือเดินทางอย่างเดียวซึ่งเราไม่มีหนังสือเดินทาง หาที่เปลี่ยนเป็นเลขบัตรประชาชนก็ไม่มี ทั้งหน้าเว็บและในแอป จะไม่กรอกก็ไม่ได้ กรอกเป็นเลขบัตรประชาชนก็ไม่ผ่าน ติดต่อ call center ไม่ได้ ช่วยด้วยค่ะ