ผมจองผ่าน trip(dot)com นะครับ

เวลาใหม่ที่เลื่อนมา (ขาไป) ผมไม่โอเค แล้วยิ่งมีสถานการณ์ Covid-19 virus ผมก็เลยไม่ต้องการเดินทางแล้ว จึงแจ้งยกเลิกและขอ full refund (จริงๆโดนเลื่อนทั้งขาไปและขากลับ)

สกบ แจ้งมาว่า (ผ่าน agent) จะให้เป็น travel voucher ไว้ใช้ 1 ปีแทน ผมไม่ยอมรับข้อเสนอดังกล่าว แจ้งกลับไปว่า ต้องการ full refund เข้าบัตรเครดิตเท่าน้น agent ก็บอกว่าจะติดต่อกลับ 

อย่างนี้ เราสามารถร้องเรียนหรือฟ้องร้องกับ สคบ. ได้มั้ยครับ