Paypal ถูก hold

ได้รับเงินจากลูกค้าแล้วถูกพักไว้ (hold) อย่างงี้ลูกค้าสามารถเรียกเงินคืนได้มั้ยครับ หรือเงินเป็นของเราแล้ว
และสามารถเอามาใช้ได้วันไหนเอ่ย?
สมมุติว่า ของถึงลูกค้าแล้ว ลูกค้าโกงร้องเรียนเรียกเงินคืนอย่างงี้จะได้มั้ยครับ พึ่งเปิดบัญชีด้วย
Paypal