ทำไมipadที่ได้มาเป็นของสองมาเปิดไม่ได้ครับ

ผมได้รับมาในเนื่องเป็นขวงขวัญวันเกิด เป็น
i pad มือสองมาครับโดยที่ร้านบอกว่าใช้งานได้ครับ  โดยผมจึงนำกลับมาที่บ้านแล้วพบว่ามันให้ใส่ภาษาและภูมิภาคต่างๆครับ
โดยส่วนนี้ไม่ใช่ปัญหาครับ หลังจากนั้นผมก็ใส่แอปเปิลไอดีของผมครับ  แต่พอทำอะไรเสร็จมันก็วนมาให้เราใส่แบบนี้เดิมๆอะครับ
ปล.ผมก็คิดว่าจะเอาไปคืนร้าน(ญาติของผมที่เป็นคนให้ของขวัญ)พรุ้งนี้อยู่ถ้าข้อมูลไม่ชัวร์กลัวจะหน้าแตกครับ  เลยขอมาถามในนี้แทนนะครับ
หรือว่าผมใส่รหัสไม่ถูกครับ