พัสดุรอนำส่ง Kerry

สวัสดีค่ะ เราพักอยู่คอนโดแล้วได้สั่งของใน Shopee มา ช่วงเที่ยงมีพนักงานขนส่งของเคอรี่โทรมาว่าของมาส่ง เราก็บอกไปว่าฝากไว้ที่นิติคอนโดได้เลย พี่พนงก็บอกว่าโอเค แต่พอช่วงบ่ายๆเราลงไปดู ปรากฎว่าวันนี้ 3

คือเราส่งพัสดุไปวันที่ 8 มี.ค. 65 ที่สาขามินิบิ้กซี วันต่อมาทางเคอรี่มารับพัสดุที่มินิบิ้กซีปกติ พอผ่านไป4-5 วัน ทางคนที่เราส่งของไปให้ทักมาว่าทางเคอรี่โทรมาว่าพัสดุหาย? เราก็เลยเข้าไปเช็คในแอพ ถ

สั่งของออนไลน์ค่ะ ทีนี้ไปดูเลขพัสดุเพื่อติดตาม ในระบบขึ้นว่าของมาส่งแล้ว แต่ไม่เห็นมีพัสดุมาเลย ไม่โทรมาด้วย สามารถจัดการอะไรได้บ้างคะ เลขพัสดุ

สั่งของไป4กล่อง มาส่งแค่3 อีกกล่องไม่มาส่งตามไม่ได้โทรก็แล้ว ของจำเป็นทั้งนั้น กลัวว่าพัสดุจะหายมากๆนั่งเครียดมาหลายวันแล้ว ขนส่งไม่มีความกระตือรือร้นที่จะส่งให้เลยค่ะ จะไปเอาเองที่คลังก็ไม่ทราบสภานที

มันขึ้นเป็นแบงนี้อ่ะค่ะ เราสามารถขอของคืนได้ไหมคะ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่หลายรอบแล้วแต่ก็เอาเอไอมาพูดมาตอบค่ะ ไม่เคยส่งของค่ายนี้ไม่รู้ว่าเป็นแบบนี้ จัดระบบได้ห่วยแตกมาก