อยากให้ใน app ตอนที่จะแจ้งไฟฟ้าขัดข้องสามารถระบุตำแหน่งจาก location ปัจจุบันที่ผู้ใช้ยืนอยู่ได้ครับ
ที่มาของ requirement นี้
เมื่อเช้าผมเดินผ่านแถวโรงเรียนอนุบาล แล้วเห็นไฟช๊อตตรงจุดต่อแยกใกล้ๆหน้าโรงเรียน เป็นเปลวสีม่วง ด้วยความเป็นห่วงเด็กๆเลยตั้งใจจะแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องจาก application MEA Smart life เปิดมาแล้วกดแจ้งไฟฟ้าขัดข้องได้ง่ายมาก เมนูอยู่หน้าแรกเลย พอเข้าไปแล้ว ก็ขึ้นมาถามประมาณขอส่ง location ผม ผมก็โอเคไป แต่ว่าพอสายๆ การไฟฟ้าบางใหญ่โทรมาบอกต่อว่าผมอย่างนิ่มนวลว่าผมแจ้งไฟฟ้าดับทั้งที่ไม่ได้ดับจริง แล้วให้ผมคิดทบทวนหน่อยว่าทำอะไรลงไป รถเขาต้องวิ่งมาฟรีถึงหน้าบ้านผม
ผมเลยงงว่ามันส่งเรื่องไปบางใหญ่ได้ไง ทั้งที่ app ถาม location ผมไปว่าผมอยู่ที่ใหน แต่ดันไปแจ้งที่บ้านผมแทน เลยอยากขอให้เลือกใช้ location จากจุดที่อยู่ได้หรือป่าวครับ เพื่อที่ว่าจะได้ช่วยแจ้งได้เวลาที่ ผู้ใช้ app เดินทางผ่านไปที่อื่นแล้วเจอเหตุการจะได้ช่วยแจ้งให้ได้ครับ
ผมขอเสนอผ่านทางนี้เพราะว่าพยายามติดต่อแล้วหาทางไม่ได้จริงๆครับ โทรเข้าไปเขาก็บอกเรื่องว่าอยากจะเสนอเกี่ยวกับ app โดนถามว่าเป็นลูกค้า กฟน. สาขาใหน แล้วก็โดนโอนสายไปที่ กฟน. บางใหญ่ ทางรองแผนกอะไรซักอย่างที่บางใหญ่ก็บริการดีนะครับ หาเบอร์ของผ่ายพัฒนาสาระสนเทศให้ผมโทรไป ผมโทรไปแล้วเจอว่าหนึ่งเบอร์ ยกเลิกไปแล้ว อีกเบอร์เป็นของที่อื่น ไม่เกี่ยวข้องไดๆกับการไฟฟ้าเลยครับ จนใจจริงๆ เลยต้องฝาก requirement ผ่านทางนี้ไว้หวังว่าแท็กการไฟฟ้าไปแล้วจะส่งไปถึงนะครับ เพื่อให้เราช่วยกันป้องกันปัญหาจากสายไฟกันได้ครับ
#การไฟฟ้านครหลวง #MEA #smartlife
อยากติดต่อฝ่ายพัฒนา application MEA Smart life ครับ
ที่มาของ requirement นี้
เมื่อเช้าผมเดินผ่านแถวโรงเรียนอนุบาล แล้วเห็นไฟช๊อตตรงจุดต่อแยกใกล้ๆหน้าโรงเรียน เป็นเปลวสีม่วง ด้วยความเป็นห่วงเด็กๆเลยตั้งใจจะแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องจาก application MEA Smart life เปิดมาแล้วกดแจ้งไฟฟ้าขัดข้องได้ง่ายมาก เมนูอยู่หน้าแรกเลย พอเข้าไปแล้ว ก็ขึ้นมาถามประมาณขอส่ง location ผม ผมก็โอเคไป แต่ว่าพอสายๆ การไฟฟ้าบางใหญ่โทรมาบอกต่อว่าผมอย่างนิ่มนวลว่าผมแจ้งไฟฟ้าดับทั้งที่ไม่ได้ดับจริง แล้วให้ผมคิดทบทวนหน่อยว่าทำอะไรลงไป รถเขาต้องวิ่งมาฟรีถึงหน้าบ้านผม
ผมเลยงงว่ามันส่งเรื่องไปบางใหญ่ได้ไง ทั้งที่ app ถาม location ผมไปว่าผมอยู่ที่ใหน แต่ดันไปแจ้งที่บ้านผมแทน เลยอยากขอให้เลือกใช้ location จากจุดที่อยู่ได้หรือป่าวครับ เพื่อที่ว่าจะได้ช่วยแจ้งได้เวลาที่ ผู้ใช้ app เดินทางผ่านไปที่อื่นแล้วเจอเหตุการจะได้ช่วยแจ้งให้ได้ครับ
ผมขอเสนอผ่านทางนี้เพราะว่าพยายามติดต่อแล้วหาทางไม่ได้จริงๆครับ โทรเข้าไปเขาก็บอกเรื่องว่าอยากจะเสนอเกี่ยวกับ app โดนถามว่าเป็นลูกค้า กฟน. สาขาใหน แล้วก็โดนโอนสายไปที่ กฟน. บางใหญ่ ทางรองแผนกอะไรซักอย่างที่บางใหญ่ก็บริการดีนะครับ หาเบอร์ของผ่ายพัฒนาสาระสนเทศให้ผมโทรไป ผมโทรไปแล้วเจอว่าหนึ่งเบอร์ ยกเลิกไปแล้ว อีกเบอร์เป็นของที่อื่น ไม่เกี่ยวข้องไดๆกับการไฟฟ้าเลยครับ จนใจจริงๆ เลยต้องฝาก requirement ผ่านทางนี้ไว้หวังว่าแท็กการไฟฟ้าไปแล้วจะส่งไปถึงนะครับ เพื่อให้เราช่วยกันป้องกันปัญหาจากสายไฟกันได้ครับ
#การไฟฟ้านครหลวง #MEA #smartlife