ร้องเรียนการให้บริการย้ายค่าย AIS

กระทู้คำถาม
ต้องการย้ายค่าย แต่????????????????????????????
วันศุกร์ที่ 6/3 แจ้งตรวจสอบสิทธิ์กับค่ายเดิม ได้รับแจ้งว่าจะต้องเสียค่าบริการ 400 กว่า ก็จ่ายทันที หลังจากนั้นได้รหัสย้ายค่าย ก็มากรอกขอใช้บริการกับ AIS บนหน้าเวป ต่อมาเจ้าหน้าที่ Inter แจ้งว่าสามารถส่งซิมและจดทะเบียนให้วันเสาร์ 7/3 ก็ไม่ได้ว่าอะไร เช้าวันเสาร์เพื่อความสะดวกกับ Inter ที่จะไปส่งซิม ก็ขอรหัสใหม่ ปรากฏว่า ต้องเสียค่าบริการอีก 16.50 ก็จ่ายไป แต่วันนั้นไม่มีใครเข้าไปเลย เฮ้ย ยังไงกัน จ่ายเงินสองรอบแล้วนะครับ รุ่งขึ้นวันอาทิตย์ 8/3 ก็รับได้ว่าเป็นวันหยุด เช้าวันจันทร์ 9/3 อุตสาห์ไม่ไปทำงาน หวังให้เจ้าหน้าที่เข้ามา ปรากฏว่าโทรเมื่อตอน 9.00 น.ว่า จะเข้ามา แต่ขอให้แจ้งขอรหัส แล้วแจ้งให้เขาทราบก่อน เมื่อขอการยืนยันว่าเข้ามากี่โมง และเข้ามาแน่หรือเปล่า ก็ได้รับคำตอบที่แสนห่วยยยยยยยยยยยว่า "คุณต้องขอรหัส และโทรแจ้งเขาก่อน เขาถึงจะเข้าไป" 
ตอบหน่อย ใช่หรือ???????????????????????????????????
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดท วันที่ 09/03/2020  เวลา 12.35 น.

สมายล์-สายธารได้รับข้อมูลทางหลังไมค์จากคุณ sinrugdee แล้วนะคะ และได้ติดต่อกลับเพื่อดูแลข้อมูลเรียบร้อยค่ะ
+++++++++++++++++++++++++++++++++
โดยปกติเมื่อทำรายการย้ายค่ายผ่านหน้าเว็ปไซต์ https://become-ais-family.ais.co.th/move-to-ais เสร็จสมบูรณ์แล้ว เจ้าหน้าที่จัดส่งซิมจะโทรนัดวัน-เวลา ในการจัดส่งซิมให้ตามที่แจ้งไว้ และในวันที่จัดส่งซิม เจ้าหน้าที่จัดส่งซิมจะทำการจัดทำ Order ย้ายค่ายฯ บนระบบพร้อมส่งมอบซิมให้กับลูกค้าครับ

กรณีที่เกิดขึ้น สมาร์ท-ภัทร ยินดีประสานงานเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงพร้อมติดตามการโอนย้ายเครือข่ายให้เอง ตอนนี้ผมได้ส่งข้อความไปหาที่หลังไมค์แล้ว เพียงคุณ sinrugdee แจ้งข้อมูลกลับเข้ามาได้เลยครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่