ไวไฟของ 3bb คลื่น 2.4G หลุดหลุดบ่อยมาก ขณะที่ 5G ใช้ได้ปกติ

สวัสดีครับ ตอนนี้เน็ตAisมีปัญหาคือไวไฟ 2.4G ใช้งานไม่ได้ 5G ใช้ได้ปกติ รบกวนแจ้งซ้อมให้หน่อยครับ เลขสมาชิก 8806465414 เน็ตพึ่งติดยังไม่ถึงเดือนเลย มีปัญหาล่ะ

สอบถามครับรู้สึกว่าเร้าเตอร์ทรูมันเก่า แล้วสัญญาณเน็ตมันหลุดติดๆ ซื้อกล้อง มาติดก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถขอเปลี่ยนเร้าเตอร์กับทรูได้ไหมครับ

อุปกรณ์รองรับ wifi 2.4 G เชื่อมต่อกับเครือข่ายไวไฟในบ้านใด้บ้างไม่ได้เสียส่วนใหญ่ แต่จะเชื่อมต่อเน็ตไม่ได้ ต้องโทรแจ้งศูนย์ให้ช่วยแก้ไข แก้ไขแล้วใช้ได้ แต่วันถัดมาก็เป็นเหมือนเดิมต้องโทรแจ้ง เป็นแบบนี

มีใครเป็นบ้างมั้ยคะ ตั้งแต่เข้าเขตอ่อนนุชมาจนถึงพระราม 4 ใช้อินเตอร์เน็ตของ AIS ไม่ได้เลย กดเงินก็ไม่ได้ เพราะเข้าแอพธนาคารไม่ได้เลย พอเข้าได้กดโอนไปแล้วเน็ตหลุดยาวกินเวลาไป 5 นาทีกว่าจะเชื่อมต่อ ต้อง

วันนี้ช่างมาเปลี่ยน Router เพื่อแก้ไขเรื่อง net หลุดบ่อย แต่ดันมีปัญหาใหม่ คือหาสัญญาณ wifi 5g ไม่เจอ มีแต่ 2.4g พอติดต่อไป callcenter ก็โทรมาให้เราลองดู wifi อีกครั้ง เขาบอกกำลังต่อสัญญาณ สักพักก็เจ

ผมเป็นลูกค้า3bb wifiบ้านมานานหลายปี มีปัญหาเรื่องwifiบ่อยมาก ต้นปี3bbเสนอให้เอากล่องเชื่อมTVมาใช้ฟรีปรากฎว่าสัณญาณwifiหลุดบ่อยมากมาซ่อมตลอด จึงถอดกล่องออก เดือนนี้ยังมาเก็บเงินค่ากล่องเพิ่มอีก จึงอยาก