อยู่ ๆ ทีวีที่บ้านก็ดูไม่ได้ บอกว่าไม่ได้รับสัญญาณจากทางทรู  เลยโทรสอบถามพบว่าทางทรูได้ยกเลิกการออกสัญญาณผ่านดาวเทียม ไทยคม 5  ทำให้กล่องที่ดูทีวีเดิมไม่สามารถใช้งานได้  โทรหา call center แจ้งว่าต้องเปลี่ยนกล่องใหม่ พร้อมเปลี่ยนที่รับสัญญาณที่จ่ายดาวเทียมใหม่ โดยอ้างเหตุผลว่าคุณใช้งานมา 9 ปีละ ผมงงครับ ทีหลังจะขายกล่องช่วยแจ้งผมหน่อยนะครับว่าดูได้แค่ 9 ปี ผมจะได้มีช่องทางในการตัดสินใจ โดนไปแบบนี้บอกตรงๆ เสียงความรู้สึกมากครับ ต้องจ่ายค่ากล่องใหม่ ต้องเปลี่ยนตัวรับสัญญาณดาวเทียมใหม่ เสียความรู้สึกจริง ๆครับ