ถ้าเช็คอินออนไลน์ไปแล้ว แต่ไม่ได้เดินทาง จะขอคืนค่าตั๋วเครื่องบินได้ไหมครับ

สวัสดีครับ ขอสอบถามการคืนเงินค่าตั๋วครับ
พอดีวันที่ 26 กพ. ที่ผ่านมามีกำหนดการเดินทางไป ฮอกไกโด มีต่อเครื่องที่ โตเกียว โดยสายการบิน ANA จองผ่าน Agency Cheapticket จำนวน 3 ที่นั่งครับ เลยกดเช็คอินออนไลน์ไป แต่ท้ายที่สุดก็ตัดสินใจไม่ไป ก่อนเครื่องออก 3 ชม.  ต่อมาเห็นประกาศของสายการบินว่าสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้
เลยสอบถามครับ ว่าเคสนี้ จะสามารถขอคืนเงินจาก Agency ได้หรือไม่ครับ พอดีติดต่อ Cheapticket ไปหลายครั้ง ไม่มีคนรับสายเลยครับ