รบกวนสอบถามเรื่องการต่อประกัยรถยนต์คะ

คือ ตอนนี้ ประกันรถยนต์ที่ใช้อยู่จะหมดแล้ว ทางประกันเดิม น่าจะไม่รับต่อเพราะลองโทรไปหลายรอบแล้วค่ะเค้าดูเหมือนไม่สนใจ เนื่องจาก ปีที่แล้ว มีการเครมไป ประมาณ 18,000 ทางประกันแจ้งปรับประเภทเราเป็น ประเภท 3 (คุ้มครงคู่กรณีแต่ไม่คุ้มครองเรา) จากประกันชั้น 1

1. ตอนนี้จะทำประกันใหม่ แนะนำที่ไหนดีค่ะ (ที่ใช้อยู่ตอนนี้เป็นของ ธ.สีส้ม) รถซื้อเมื่อปี 2017 มาสด้า 2 ตัวท๊อป  ต้องการซ่อมศูนย์ (ถามเป็นความรู้นะคะซ่อมศูนย์ กับอู่ต่างกันไหมค่ะ) เห็นราคาต่างกันเยอะ แต่เรากลัวเค้าจะทำไม่ดีและ เปลี่ยนอะไหล่รถเรา เคยมีคนเล่าให้ฟัง

2. ตอนนี้รถเรามีรอยขีด ค่ะ น่าจะเปิดประตูไปโดนกิ่งไม้ แผลลึกค่ะ ประมาณครึ่งนิ้ว (ใจไม่อยากเครมเพราะกลัวสีไม่เหมือนของเดิม เพราะเคยโทรแจ้งเคลมแล้ว ทางประกัน แจ้งว่า เครมทั้งบานประตูสีอาจจะไม่เหมือนเดิม) ถ้าไม่เครมเราสามารถต่อประกันใหม่แล้วจะมีปัญหาอะไรไหมค่ะ กรณีที่เราชนตรงบริเวณที่มีแผลเดิมอยู่แล้ว แล้วต้องการจะเครมใหม่

3.ถ้าเครมรอบคันใช้เวลากี่วันค่ะ / และทางประกันจะยอมให้เครมมั้ยค่ะ หรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่คะ

ปล. รายการที่ 2 ตอนที่เคยโทรแจ้งเครมไม่เสียค่าใช้จ่ายเครมเฉพาะจุดค่ะ

ถ้าถามเยอะไปต้องขอโทษด้วยนะคะ...
ไม่มีความรู้ด้านนี้จริงๆ ปกติไม่เคยเครม ขับมา 3 ปี ก็ ใช้ที่เดิม จนตอนนี้ต้องเปลี่ยนใหม่เลยไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงดีค่ะ