เน็ตทรูทำไมเล่นไม่ได้

คือปรกติเป็นซิมรายเดือน แล้วทีนี้มันหมดสปีด เลยรับสิทธิ์ทรูโบนัส ก็เล่นได้ปรกติ แต่พอมาวันนี้ กดรับสิทธิ์ทรูโบนัสแล้วทีนี้ก็ส่ง SMS มายืนยันแล้วเหมือนเดิม พอเล่นเน็ต กลับเล่นไม่ได้ เลยลองเช็คดู *900#
กลับเห็นว่าเน็ตทรูโบนัสที่ได้มา ก็เหลือ 320 MB ตามเดิม คือมันไม่ใช้งานอะค่ะ แต่มันใช้งาน โปรเน็ตรายเดือนที่มันลดสปีดอะค่ะ ตอนนี้ แก้ยังไง