เมื่อวานรู้สึกอยากจะดูรายการเพลง เปิดกล่องทรูเพื่อรับสัญญาณ แต่ดูไม่ได้ ติดต่อไปถามเจ้าหน้าที่ แจ้งว่าทาง True ได้เปลี่ยนสัญญาณเป็นของไทยคม 5 แล้ว ซึ่งทำให้เราดูรายการไม่ได้  จะต้องติดต่อทรูหรือช่างให้เข้ามาเปลี่ยน เป็นสัญญาณเป็ฯแบบ LNB ก่อน เพื่อที่จะรองรับถึงจะดูได้  ในส่วนค่า่ใช้จ่ายตรงนี้  ผู้ใช้ต้องเสียค่าบริหารเอง ค่าช่าง 500 บาท และค่าอุปกรณ์ 300 บาท เป็นจำนวน 800 บาท  เลยสอบถามว่าทำไมเปลี่ยนสัญญาณแล้วไม่รองรับระบบเก่าด้วย  วันนี้เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าต้องเสียค่าบริการ เพราะไม่ได้อยู่ในข้อตกลง หรือเป็นเพราะว่าไม่ได้จ่ายหลายเดือน  ถ้าครั้งต่อไป True เปลี่ยนสัญญาณเป็นอย่างอื่น ผู้บริโภคอย่างเราไม่ต้องเสียค่าเปลี่ยนเพื่อรองรับสัญญาณใหม่อีกเหรอ ซึ่งเราแทบจะไม่ค่อยได้เปิดดูเลย นานๆ เป็นเดือนหรือสองเดือนถึงจะเปิดดูสักครั้ง  ทำให้รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบอย่างไรไม่รู้ซิ