ถูก Lion air เลื่อนไฟท์บิน ติดต่อ call center ก็ไม่ได้

จองตั๋วผ่าน traveloka แล้วถูกเลื่อนไฟท์บินค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ ขอเงินคืนจะได้เต็มจำนวนไหม เพราะเลื่อนเวลาไม่ได้จริงๆ ติดต่อ call center ก็ไม่ได้ โทรไม่ติดเลยค่ะ