เจ้าของipadเสียชีวิต รหัสเข้าไม่ได้ต้องทำยังไง?

สวัสดีคะ พอดีอยากสอบถามเกี่ยวกับipadพอดีเจ้าของเสียชีวิต ตอนนี้ลองเข้ารหัสจนมันขึ้นเชื่อมต่อกับitunesถ้าเอาใบแจ้งความหรือใบมรณะให้ที่ศูนย์​แอปเปิ้ลทำให้ได้ไหมค่ะ ช่วยบอกกันหน่อยนะ