ขอสอบถามการย้ายค่าย ais

พอดีซื้อโทสับใหม่เลยจะย้ายค่ายเบอเดิม  ซึ่งปกติใช้เป็นแบบเติมเงิน และจะย้ายมาเป็นรายเดือนของทรูมูฟ  พอทำเรื่องย้ายไป ais ไม่ให้ย้าย คืออะไร  อยากย้ายช่วยติดต่อกลับด้วย ต้องการเหตุผล  0615406756 ซึ่งเป็นเบอขอย้ายค่ายเบอเดิม