ท็อปจัดโปรโมชั่น และเราใช้สิทธ์ตามโปรโมชั่น เราผิดหรือ?

ท็อปจัดโปรโมชั่น 699 จะได้ส่วนลดท้ายใบเสร็จ 120 บาท เพื่อใช้ในบิลถัดไป ต้องซื้อของ 600 ถึงใช้ส่วนลดได้ เราซื้อของเป็นจำนวนเยอะ และพนักงานแนะนำให้แยกบิลเพื่อได้ส่วนลด ตอนแรกเราแจ้งว่าไม่เป็นไรเสียเวลา แต่พนักงานแต่ว่าไม่เป็นไรเดี่ยวทำให้เพราะเราเป็นลูกค้าประจำซื้อของเยอะมาก 

ซื้อวันแรกซื้อไป 14 บิลก็ไม่มีปัญหาอะไร 

วันที่ 2 ไปอีกครั้ง มีปัญหาหัวหน้าในสาขาท็อปลาดพร้าว เดินมาบอกว่า นายขอยกเลิกโปรโมชั่น ขอให้ 4 บิลเท่านั้นไม่สามารถให้มากกว่านั้นได้ เลยถามต่อว่าเปลื่ยนโปรแล้วหรือ พนักงานบอกไม่เปลื่อนแต่นายสั่งมา ว่าไม่ให้ตามโปรโมชั่นที่จัดแล้ว ขอแจ้งเป็นวาจา 
เราถามเหตุผล ตอบไม่ได้ และเราไม่สามารถใช้ The1 ได้อีก ไม่มีในระบบ คือบล็อกThe1 เรา 

ท็อปเขียนโปรโมชั่นและเงื่อนไขขึ้นมาเองกับมือ แต่ไม่เคารพเงื่อนไขของตัวเอง แต่กลับกระทำกับลูกค้าเหมือนขอทานเลย

แบบนี้ลูกค้าผิดหรือ พนักงานของท็อปเป็นคนแนะนำให้ใช้สิทธิตามเงื่อนไขโปรโมชั่น แต่สุดท้ายเราเป็นคนผิด และโดนบล็อกบัตรThe1 และระงับการขายเรา สั่งให้นั่งรอนาย บอกว่านายจะลงมาคุยด้วย รอสักพักไม่มา ไม่ขายของให้ ให้เรานั่งรอ จนสุดท้ายต้องแจ้งความ 191 แล้วสรุปยอมขายของต่อให้ หากไม่แจ้งความเราคงอยู่นั้นไปไหนไม่ได้ ก็ใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะแยกย้าย

ในเงื่อนไขไม่จำกัดสิทธิ์ แต่จำกัดเงินขั้นต่ำ 699 บาท. 

ฝากเรื่องถึงผู้ใหญ่ที่กระทำเรื่องดังกล่าวต่อลูกค้า ช่วยมาตอบคำถามหน่อย