บัตรvisaกับgoogle play

บัตรvisaใบเดิมกับธนาคารกรุงไทยของผมหมดอายุ เลยไปทำใบใหม่ ปรากฏว่า เปิดการใช้งานระบบvisaแล้ว แต่ไม่สามารถใช้ซื้อไอเทมในเกมได้
ติดต่อธนาคารเจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วว่าบัตรสถานะปกติ ผมควรแก้ปัญหาอย่างไรครับ ขอคำแนะนำหน่อย