เเถบทำงานด้านล่างของคอมพิวเตอร์ใช้ไม่ได้ค่ะ มีวิธีเเก้ไหมคะ?

พอดีใช้ Window 10 เพิ่งใข้มาสักพัก(2-3เดือน) วันนี้ จู่ๆขึ้นว่า Preparing Windows (ปกติไม่ขึ้น) และขึ้นให้ใส่หน้า Account Windows ปกติ พอเข้ามา เด้งขึ้นมาว่า We can't sign in yo your account และให้เลื

สำหรับคนที่ใช้ Windows 8 ครับเห็นบอกว่าจะสั่ง shutdown หรือ restart ลำบาก ผมก็มาบอกวิธีที่ผมใช้อยู่ โดยสร้างปุ่ม Power ไว้ที่เมนูคลิกขวาครับ ในการทำปุ่ม Power นี้ จะมีเมนูให้ใช้ได้แก่ Lock, Switch U

https://youtu.be/04dctbrIBYE?si=et_jL4bn7_ZjZU-f

วินโดว์7ค่ะ ช่วยหน่อยนะคะ