ใช่บริการเครือข่ายทรูแบบรายเดือน เดือนที่ผ่านมามีเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งก่อนช่วงเดินทางมีข้อความเข้าเสนอแพ็คเกจ Travel pack ซึ่งค่าบริการถือว่าถูกน่าสนใจ เราเลยเข้าไปดูรายละเอียด มาเลเซียค่าบริการ 99 บาท ซึ่งปกติเราใช้ Sim2fly ทุกครั้ง แต่ถ้าใช้ซิมเดิมก็ไม่ต้องเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาเสี่ยงซิมหายก็คิดว่าสดวกดี วันเดินทางระหว่างรอขึ้นเครื่องเลยกดสมัคร *118*099# หน้าจอขึ้นสมัครบริการเรียบร้อย เราก็โอเคเรียบร้อยขึ้นเครื่องก็ปิดเครื่องพอถึงก็เปิดใช้งานปกติ ได้รับข้อความ "ทรูมูฟเอชดำเนินการเปิดบริการโรมมิ่งเรียบร้อยแล้ว ขอบคุณที่ใช้บริการ " "ทรูมูฟเอชดำเนินการเปิดบริการโทรทางไกลต่างประเทศ (IDD) เรียบร้อยแล้ว ขอบคุณที่ใช้บริการ" เราก็ไม่ได้คิดอะไร ก็ใช้งานไปจนกลับ เราเดินทางวันที่ 30 มค กลับ วันที่ 3 กพ และวันที่5 กพ มีเดินทางไปญี่ปุ่นต่อ ก็สมัครแพ็กเกจอีก แต่เป็น Asia 399 *118*399# รอบนี้ได้รับข้อความ "คุณได้สมัครแพ็กเกจเสริม TRAVEL ASIA 7GB 10วัน เรียบร้อยแล้ว เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 05/02/2020 เวลา 22.11.50 ถึง 15/02/2020 เวลา 22.11.50 น. (ตามเวลาประเทศไทย) ตรวจสอบดาต้าคงเหลือ กด *116*2# โทรออก (ฟรี) " เราก็เอ๊ะทำไมครั้งแรกไม่เห็นได้แบบนี้ มีแต่ขึ้นหน้าจอซึ่งเราก็ไม่ได้แคปไว้เพราะไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไร ปรากฎว่าพอบิลออก ช็อคเลยจ้ะ ค่าบริการ 2886.86 รีบเข้าดูรายละเอียดปรากฎว่า แพคเกจมาเลเซียเราใช้งานไม่ได้ ทรูคิดค่าบริการเราเป็นการเปิดดาต้าโรมมิ่งปกติโดนไป ฿1750 จาก ฿99 ค่าบริการรายเดือนปกติก็500 กว่าบาท ญี่ปุ่น399 เราเลยโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบว่าจะลดให้20% เราก็ไม่ค่อยโอเคเพราะรู้สึกว่าถ้าเราใช้Sim2fly เราก็ไม่ต้องมาเสียเงินอะไรแบบนี้แต่นี่เห็นเป็นค่ายที่ใช้อยู่แล้ว เลยสมัครบริการแต่กลับต้องมาโดนค่าบริการที่เราไม่จำเป็นต้องเสีย เลยเกิดคำถามว่าอ้าว แล้วที่หน้าจอขึ้นว่าสมัครเรียบร้อยคืออะไร เราต้องรอให้ข้อความเข้าทุกครั้งหรอ ถ้าสมัครแล้วหน้าจอขึ้นอย่างเดียวเราต้องกดซ้ำเพื่อให้ได้รับข้อความ? ด้วยความร้อนใจเลยตัดสินใจไปสอบถามที่สาขา ก็เล่าให้พนักงานฟัง แต่คำตอบที่ได้คือ แล้วพี่จะให้หนูทำอะไรคะ ?!?!?!? เห้ยยยยยยยหนักไปอีก นี่คือเทรนพนักงานมาให้ตอบคำถามลูกค้าแบบนี้หรอ สรุปน้องคนข้างๆก็เป็นพรายกระซิบบอกวิธีการแก้ไขให้น้องพนักงานที่คุยกับเราว่า ต้องนำเรื่องไปแจ้งผจก ว่าจะสามารถทำลดให้ลูกค้าได้มั้ยเพราะเราตัดสินใจเองไม่ได้ สรุปทำเรื่องมาผจกให้ลงเรื่องไปว่า ลูกค้าต้องการให้ลดให้สูงที่สุด ได้เรื่องยังไงไม่รู้ ไปแจ้งแต่วันที่ 17 กพ จนวันที่ 23 กพ เข้าไปเช็คยอด ยอดชำระถูกปรับจาก 2886.86 เป็น 2512.36 ไม่ต่าง จากเหตุการณ์นี้ทำให้รู้ว่าบางทีคนเราก็ฉวยโอกาสกันง่ายๆ และเวลาอะไรเกิดขึ้นเราก็มักจะได้คำตอบวิธีการแก้ไขแบบไม่เป็นธรรมเพราะเราไม่ได้แคปหลักฐานไว้ ถ้าต้องใช้เครือข่ายที่ต้องระมัดระวังตัวขนาดนี้คงหนีไม่พ้นคำว่า "ย้ายค่าย" ซึ่งเราเป็นคนชวนให้ที่บ้านย้ายมาใช้ทรู ก็ใช้กัน4คน สุดท้ายถ้าเรื่องจบที่ต้องชำระเงินในส่วนนี้ เราว่ามันไม่เป็นธรรม และคงไม่แนะนำให้ใครต้องใช้และมาเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับเรา
#ได้ยินมาเยอะว่าโกง #ไม่คิดว่าจะโดนกับตัว #ทรูขี้โกง
คิดยังไงกับเหตุการณ์นี้ ทรูโกงไหม
#ได้ยินมาเยอะว่าโกง #ไม่คิดว่าจะโดนกับตัว #ทรูขี้โกง