เราเสียค่าโง่ไป 100 บาท เพราะค่าธรรมเนียม 20% ของการใส่รหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่เข้า True Wallet
ที่เสียใจมากเพราะ เราใช้บริการ True Wallet เป็นประจำ และชอบมาก เพราะสะดวกดีและปกติก็จะเติมเงินเข้าด้วยบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
แต่รอบนี้เราซื้อบัตรเงินสดมาจาก BLUEpay เพราะเรามีเงินค้างใน app แล้วเห็นว่าไหนๆเราก็ใช้ wallet เป็นประจำอยู่แล้ว ก็เอาบัตรเงินสดมาใส่เงินเข้า TRUE wallet ละกัน
เราได้ sms รหัสบัตรเงินสด มูลค่า 500 บาทมาแล้ว เราก็เข้า True Wallet และกดเติมเงินจากบัตรทรูมันนี่
ใส่รหัสบัตรเสร็จและกดยืนยัน
เท่านั้นแหละ
โอ้โห ใบเสร็จขึ้นมาแจ้งค่าธรรมเนียม 100 บาท Transaction เสร็จแล้วเพิ่งบอก ทำไมไม่บอกเราตอนก่อนกด ยืนยัน ช็อคค่ะ เพราะปกติเติมจากบัญชีธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียมมหาโหดแบบนี้ รออะไรละคะgoogle สิ ว่ามันเกิดความผิดพลาดอะไรหรือเปล่า app อาจจะ malfunctioned
เลยเจอว่าเค้าคิดค่าธรรมเนียม 20% เป็นเรื่องปกติ
โอ้โห
เสียใจที่สุดก็ตอนที่ทำรายการใน app แล้วไม่มีการแจ้งค่าธรรมเนียมก่อน confirm transaction นี่แหละค่ะ
อยากให้ TRUE เพิ่ม User Interface ใน wallet ง่ายๆ อีกแค่นิดเดียวเพื่อแจ้งค่าธรรมเนียมลูกค้าก่อนกดยืนยันเติมเงินด้วยรหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่ เพราะค่าธรรมเนียมมันสูงกว่าวิธีเติมเงินอื่นๆ มาก ลูกค้าจะได้ไม่ต้องเจอ surprise เบอร์ใหญ่ขนาดนี้
จ่ายเงิน 500 บาท เพื่อเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท เป็นบทเรียนราคาแพงและทำร้ายจิตใจเรามากเมื่อวานนี้
ตอนแรกก็เสียใจเงียบๆ อยู่คนเดียว แล้วเราก็คิดว่าจะมีคนอื่นเคยเจออย่างเรามั้ยน้อแล้วทรูแก้ปัญหาให้ยังไงมั้ย แล้วก็เลยอ่านเจอในกระทู้ที่คนอื่นมาโพสต์ก่อนหน้านี้แล้วสิ่งที่ทรู offer มากที่สุดคือแค่แนะนำวิธีเติมเงินแบบอื่น
ปกติเราใช้วิธีเติมเงินอื่นอยู่แล้วไง แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวที่เป็นรหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่
ที่เจ็บหนักมากคือมีคนบอกว่า ถ้าใช้รหัส step เดียวเพื่อจ่ายค่าโทรศัพท์เลย ไม่เสียค่าธรรมเนียม 20% แบบนี้ เราใช้ทรูทั้งมือถือและเน็ตบ้าน มีบิลทรูที่เอารหัสไปใช้ด้วยได้เป็นประจำทุกเดือน
เติมคำแนะนำนี้กับแจ้งว่า Transaction นี้จะมีค่าธรรมเนียม 20% ก่อนให้กดยืนยันเถอะค่ะทรู
หรือถ้ามีวิธี reverse การเติมตังค์ได้ ก็แจ้งเราที (ฝัน)
เท่านี้แหละค่ะ ที่ขอระบาย เราขอตัวไปร้องไห้ต่อค่ะ
[ขอระบาย] เราเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท เพราะใช้รหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่กับ TRUE Wallet (ร้องไห้หนักมาก)
ที่เสียใจมากเพราะ เราใช้บริการ True Wallet เป็นประจำ และชอบมาก เพราะสะดวกดีและปกติก็จะเติมเงินเข้าด้วยบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
แต่รอบนี้เราซื้อบัตรเงินสดมาจาก BLUEpay เพราะเรามีเงินค้างใน app แล้วเห็นว่าไหนๆเราก็ใช้ wallet เป็นประจำอยู่แล้ว ก็เอาบัตรเงินสดมาใส่เงินเข้า TRUE wallet ละกัน
เราได้ sms รหัสบัตรเงินสด มูลค่า 500 บาทมาแล้ว เราก็เข้า True Wallet และกดเติมเงินจากบัตรทรูมันนี่
ใส่รหัสบัตรเสร็จและกดยืนยัน
เท่านั้นแหละ
โอ้โห ใบเสร็จขึ้นมาแจ้งค่าธรรมเนียม 100 บาท Transaction เสร็จแล้วเพิ่งบอก ทำไมไม่บอกเราตอนก่อนกด ยืนยัน ช็อคค่ะ เพราะปกติเติมจากบัญชีธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียมมหาโหดแบบนี้ รออะไรละคะgoogle สิ ว่ามันเกิดความผิดพลาดอะไรหรือเปล่า app อาจจะ malfunctioned
เลยเจอว่าเค้าคิดค่าธรรมเนียม 20% เป็นเรื่องปกติ
โอ้โห
เสียใจที่สุดก็ตอนที่ทำรายการใน app แล้วไม่มีการแจ้งค่าธรรมเนียมก่อน confirm transaction นี่แหละค่ะ
อยากให้ TRUE เพิ่ม User Interface ใน wallet ง่ายๆ อีกแค่นิดเดียวเพื่อแจ้งค่าธรรมเนียมลูกค้าก่อนกดยืนยันเติมเงินด้วยรหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่ เพราะค่าธรรมเนียมมันสูงกว่าวิธีเติมเงินอื่นๆ มาก ลูกค้าจะได้ไม่ต้องเจอ surprise เบอร์ใหญ่ขนาดนี้
จ่ายเงิน 500 บาท เพื่อเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท เป็นบทเรียนราคาแพงและทำร้ายจิตใจเรามากเมื่อวานนี้
ตอนแรกก็เสียใจเงียบๆ อยู่คนเดียว แล้วเราก็คิดว่าจะมีคนอื่นเคยเจออย่างเรามั้ยน้อแล้วทรูแก้ปัญหาให้ยังไงมั้ย แล้วก็เลยอ่านเจอในกระทู้ที่คนอื่นมาโพสต์ก่อนหน้านี้แล้วสิ่งที่ทรู offer มากที่สุดคือแค่แนะนำวิธีเติมเงินแบบอื่น
ปกติเราใช้วิธีเติมเงินอื่นอยู่แล้วไง แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวที่เป็นรหัสบัตรเงินสดทรูมันนี่
ที่เจ็บหนักมากคือมีคนบอกว่า ถ้าใช้รหัส step เดียวเพื่อจ่ายค่าโทรศัพท์เลย ไม่เสียค่าธรรมเนียม 20% แบบนี้ เราใช้ทรูทั้งมือถือและเน็ตบ้าน มีบิลทรูที่เอารหัสไปใช้ด้วยได้เป็นประจำทุกเดือน
เติมคำแนะนำนี้กับแจ้งว่า Transaction นี้จะมีค่าธรรมเนียม 20% ก่อนให้กดยืนยันเถอะค่ะทรู
หรือถ้ามีวิธี reverse การเติมตังค์ได้ ก็แจ้งเราที (ฝัน)
เท่านี้แหละค่ะ ที่ขอระบาย เราขอตัวไปร้องไห้ต่อค่ะ