ไม่ได้ใช้สิทธิ์ True Point ทำไมโดนหักแต้มครับ?

1.  ระบบไม่ได้แจ้งว่า นมเปรี้ยว  และขนมปังเนย สิทธิ์เต็ม 
ไปที่ 7-11 ให้พนักงานยิงบาร์โค้ดสินค้า  แต่พอจะกดใช้สิทธิ์ ระบบบอกว่า   มีผู้ใช้สิทธิ์ครบจำนวนแล้ว  เลยจำเป็นต้องจ่ายเงินสด 

2. กลับมาถึงบ้าน กดดูสินค้าอื่นๆ ว่าขึ้นเหมือนกันไหม ?
แค่กดดูเฉยๆ   แต้มก็โดนหัก
รูปสุดท้าย  2 รายการนั้น  ที่แต้มถูกหักไป โดยที่เราไม่ได้ใช้สิทธิ์