ไม่ได้ใช้สิทธิ์ True Point ทำไมโดนหักแต้มครับ?

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค TrueYou เตือนภัย ร้องทุกข์ TrueID

1. ระบบไม่ได้แจ้งว่า นมเปรี้ยว และขนมปังเนย สิทธิ์เต็ม
ไปที่ 7-11 ให้พนักงานยิงบาร์โค้ดสินค้า แต่พอจะกดใช้สิทธิ์ ระบบบอกว่า มีผู้ใช้สิทธิ์ครบจำนวนแล้ว เลยจำเป็นต้องจ่ายเงินสด

2. กลับมาถึงบ้าน กดดูสินค้าอื่นๆ ว่าขึ้นเหมือนกันไหม ?
แค่กดดูเฉยๆ แต้มก็โดนหัก
รูปสุดท้าย 2 รายการนั้น ที่แต้มถูกหักไป โดยที่เราไม่ได้ใช้สิทธิ์