จ่ายค่าเน็ต AIS Fibre 3วันแล้ว ยังใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ตอนนี้มีปัญหาตรงจ่ายค่าเน็ตแล้วใช้ไม่ได้ค่ะ แล้วก็ไม่ได้ใบบิลมาเกือบๆ4-5เดือนแล้วค่ะ จึงทำให้ไม่รู้ว่ามียอดค้างชำระเท่าไหร่ จะไปเช็คในmy ais ก็ไม่ได้ค่ะ เพราะว่าเบอร์ที่ใช้มันเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ใช้แล้ว เราพยายามติดต่อทั้งคอลเซ็นเตอร์ เพจเฟสบุ๊ค ไลน์ ก็ไม่มีการตอบรับเลยค่ะ